Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con transparencia y responsabilidad

Información General

thryomexiala se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas y presupuestos creativos. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de tus datos personales es thryomexiala, con domicilio en Artalandio Kalea, 5, 48004 Bilbo, Bizkaia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@thryomexiala.com o llamando al +34697309687 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y efectivo en tu gestión financiera. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto que configures
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Preferencias del usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones, objetivos financieros
Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, funciones utilizadas, tiempo de sesión

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tu información personal con base en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Estas son las principales razones por las que procesamos tus datos personales:

Prestación del servicio de gestión financiera y presupuestos creativos
Personalización de recomendaciones y análisis financieros
Comunicación sobre actualizaciones, nuevas funciones y soporte técnico
Cumplimiento de obligaciones legales y normativas financieras
Mejora continua de nuestros servicios basada en análisis de uso
Prevención de fraudes y garantía de seguridad de la plataforma

Importante: Nunca compartiremos tu información financiera personal con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones regulatorias específicas del sector financiero.

Bases Legales del Tratamiento

Según el RGPD, todo tratamiento de datos personales debe tener una base legal. En thryomexiala, procesamos tu información basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: para prestarte los servicios que has contratado
Consentimiento: cuando nos has dado autorización específica para ciertos tratamientos
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas
Cumplimiento legal: para atender requerimientos de autoridades competentes

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes varios derechos reconocidos por la legislación española y europea. Estos derechos son fundamentales y los respetamos plenamente:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación: Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de Supresión: También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos de las siguientes maneras. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma:

Enviando un correo electrónico a info@thryomexiala.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Llamando al teléfono +34697309687 en horario de atención al cliente
Enviando una carta certificada a Artalandio Kalea, 5, 48004 Bilbo, Bizkaia, España

Para garantizar la seguridad de tus datos, necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud. Por favor, adjunta una copia de tu documento de identidad y especifica claramente qué derecho deseas ejercer.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos y copias de seguridad regulares
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado con necesidad legítima
Monitorización continua de sistemas para detectar posibles amenazas de seguridad
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y las obligaciones legales aplicables:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
Datos de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
Datos técnicos de navegación: 2 años desde la recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación durante más tiempo.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que:

Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Exigimos a todos los proveedores garantías equivalentes de protección de datos
Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de personalización: para recordar tus configuraciones y preferencias
Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios (requieren consentimiento)

Última actualización: Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Reclamaciones ante Autoridades

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactar con la AEPD a través de su sitio web www.aepd.es o en la dirección Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

No obstante, te animamos a que nos contactes primero para que podamos resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos con la resolución rápida y efectiva de cualquier incidencia.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo: info@thryomexiala.com

Teléfono: +34697309687

Dirección: Artalandio Kalea, 5, 48004 Bilbo, Bizkaia, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 para atender tus consultas y solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.